Начало нового десятилетия потрясло весь мир и обмануло ожидания многих из нас. В январе мы узнали о новом вирусе, который вскоре стал причиной глобальной пандемии. О многих вещах, которые мы считали неотъемлемой частью нашей жизни, пришлось забыть на неопределенный срок.
Людям пришлось приспосабливаться к ситуации, где социальное дистанцирование и самоизоляция стали “новой нормальностью”, и где все искали способы работать удаленно и поддерживать связь с родными и близкими.
Переход в виртуальность был стремительным – все встречи вдруг заменила видеосвязь. Мы в Viber почувствовали это одними из первых, когда использование групповых функций – чатов, звонков и сообществ – увеличилось на 170%.
Оглядываясь на события прошлого года, CEO Viber Джамель Агауа вспоминает: “Мы работали без устали, чтобы в эти непростые времена наши пользователи могли общаться свободно и безопасно. Мы благодарим всех, кто выбрал Viber своим мессенджером, за ваше доверие”.
Надежный источник новостей
По мере того, как пандемия распространялась по миру, поражая все новые страны, стало ясно, что людям не хватает проверенной информации из надежных источников.
Viber предложил решение – официальные сообщества государственных структур и органов здравоохранения, которые вещали для миллионов людей в разных частях света. Эти сообщества позволили быстро и эффективно донести официальную и проверенную информацию до населения целых стран и регионов.
Такие сообщества были открыты по всему миру, в том числе на Филиппинах, в Греции и на Шри-Ланке, где к ним присоединялись огромные массы людей. Сегодня в этих сообществах 2,2 млн., 740 тыс. и 450 тыс. участников соответственно.
Всемирная организация здравоохранения – наш давний партнер – также открыла чат-бота в Viber, который помог миллионам людей получать важную информацию и сохранить свое здоровье, и сейчас насчитывает 2,3 млн. подписчиков.
Групповые видеозвонки
В марте 2020 года наши привычки резко изменились. Мы больше не могли встречаться с друзьями, родственниками или коллегами лично. Многие страны ввели строгий карантин, но люди по-прежнему нуждались в общении.
В прошедшем году всем нам пришлось отмечать рождение детей, новогодние праздники, свадьбы и дни рождения в виртуальном пространстве, а также проводить встречи с родными, друзьями и коллегами онлайн. С самого начала пандемии групповые видеозвонки в Viber помогают людям бороться с одиночеством и встречаться с нужными людьми.
Когда люди начали проводить онлайн-встречи в Viber, мы быстро увеличили количество участников в них с 5 до 10. Это число вскоре удвоилось и достигло 20, чтобы большие семьи и компании друзей могли встретиться все вместе.
Чтобы начать видеозвонок в любом групповом чате, просто нажмите на значок видео и выберите до 19 участников.
Работаем из дома
Удаленная работа стала одним из основных вызовов, с которыми мы столкнулись в 2020 году. За считанные дни все рабочие встречи и коммуникация переместились в онлайн.
В начале пандемии мы все надеялись, что это ненадолго, и что для работы будет достаточно телефонных конференций, но мы быстро поняли, что “новая нормальность” пришла надолго, и что нам всем нужно менять наши привычки.
Людям по всему миру пришлось работать из дома, и они нуждались в инструментах, чтобы эффективно вести свои дела в интернете. Все поняли, что телефонными конференциями делу не поможешь.
Viber для компьютера
К счастью, Viber мог предложить множество инструментов и решений, с которыми удаленная работа становилась проще и легче. Viber для компьютера был одним из них. Он позволяет обмениваться сообщениями и звонить с того же устройства, которое вы используете для остальных рабочих задач, и не разрываться между телефоном и компьютером в течение дня.
При этом вы не ставите под удар конфиденциальность общения, поскольку Viber для компьютера является отдельным приложением и не использует браузер. В отличие от решений других мессенджеров, Viber для компьютера использует сквозное шифрование по умолчанию для всех личных и групповых чатов и звонков.
Группы и сообщества
В удаленном режиме эффективность общения может снижаться. Чтобы избежать этого, многие команды и компании создали групповые чаты в Viber. В групповом чате могут общаться до 250 человек, а на звонке – до 20. Начать звонок можно прямо из группы.
Более крупные компании могут воспользоваться сообществами, где количество участников не ограничено, а новые участники могут видеть всю историю переписки.
Все участники групп и сообществ могут реагировать на сообщения, создавать опросы и викторины, а также отправлять GIF и стикеры.
Онлайн-обучение
Когда человек вынужден сидеть дома месяцами, ему приходится придумывать что-то новое, чтобы преодолеть возникшие ограничения. Учителя оказались одной из самых уязвимых профессий, поскольку они лишились возможности работать с учащимися лично.
Чтобы решить эту проблему, миллионы учителей и преподавателей по всему миру начали вести занятия с помощью видеозвонков и сделали групповые чаты в Viber основным каналом взаимодействия с учащимися.
Организовать дистанционное обучение в видеозвонках в Viber очень просто, поскольку они абсолютно бесплатны и не ограничены по времени. Это значит, что вы можете провести занятие по йоге, не разрывая его на несколько частей и не тратя время и нервы на повторные подключения.
Приспособившись к “новой нормальности”, учителя и преподаватели достигли больших успехов, построив новые методы обучения на основе виртуальных классов и групповых чатов. Это еще раз подчеркивает важность человеческой находчивости и готовности к инновациям.
Мы хотим поблагодарить сотни миллионов людей по всему миру, которые доверяют Viber самое ценное – общение с дорогими и близкими людьми в эти непростые времена.
