Мы уже рассказывали, как создать своё сообщество в Viber, а также делились советами, как развивать это сообщество.
Сегодня вы узнаете больше об участниках сообщества: показатели вовлечения и эффект от размещённого контента. Используйте Статистику сообщества – аналитический отчёт Viber.
Зачем нужна Статистика сообщества
Статистика сообщества позволяет получить дополнительную информацию о его работе.
Вы видите, сколько участников в сообществе каждый день. Это помогает понять, насколько успешны ваши усилия по увеличению аудитории.
Вы также видите, в каких странах проживают участники сообщества. Информация обновляется ежедневно, а понимание аудитории позволяет адаптировать контент под интересы и потребности пользователей.
Статистика сообщества содержит данные об активности участников на ежедневной основе. Вы видите, сколько участников отправляли сообщения, а скольким понравились посты других пользователей. Каждый участник, который отправляет пост в сообщество или ставит пометку “Нравится”, учитывается только один раз. Если в отчёте упоминается 5 сообщений и 100 лайков, вы понимаете, что это сделали 105 уникальных пользователей.
В Viber безопасность на первом месте
Мы тщательно оберегаем конфиденциальность пользователей Viber. Супер-админы сообщества не могут узнать из его статистики какие-либо персональные данные участников. Статистика сообщества – важный инструмент, который позволяет понять направления его развития без ущерба для конфиденциальности.
Как начать пользоваться Статистикой
Статистика предоставляется только для сообществ, в которых не менее 1000 участников. Отчёты доступны администраторам и супер-админам на экране информации о сообществе. Чтобы узнать подробнее о работе вашего сообщества, откройте экран Статистики и скачайте отчёт об активности пользователей.
Используйте инсайты и аналитику для развития сообщества:
У вас ещё нет сообщества?
Если вы ещё не создали сообщество, или пока не набрали 1000 участников, обратите внимание на эти статьи:
● Как создать своё сообщество в Viber
● Создавайте и развивайте сообщества в Viber
