GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR VIBER PAY

(For English see below)

[Zuletzt aktualisiert: 01.09.2022]

Diese Geschäftsbedingungen für Viber Pay („Bedingungen“) sind rechtsverbindlich zwischen Viber Media S.à.r.l. („Viber“, „wir“, „unser” oder andere ähnliche Pronomen) und Ihnen als Nutzer(„Nutzer“, „Sie“, „Ihr“ oder andere ähnliche Pronomen).

DURCH ANKLICKEN DER TASTE „ZUSTIMMEN“, ERKLÄREN SIE SICH MIT DIESEN BEDINGUNGEN EINVERSTANDEN UND BESTÄTIGEN, DASS SIE DIESE GELESEN UND VERSTANDEN HABEN. BITTE LESEN SIE DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE IHNEN ZUSTIMMEN. WENN SIE NICHT ALLEN ODER TEILEN DIESER BEDINGUNGEN ZUSTIMMEN, DÜRFEN SIE VIBER PAY IN KEINER FORM NUTZEN.

Gemäß dieser Bedingungen bietet Viber Ihnen Zugriff auf die Zahlungsdienste, die von Drittanbietern (jeweils „PSP“) erbracht werden, über die Viber-App als zusätzliche Funktion der Viber-App an. Diese Bedingungen regeln ausschließlich Ihre Beziehung mit Viber bei der Verwendung von Viber Pay. Die Nutzung der Viber-App unterliegt den Viber-Nutzungsbedingungen.

1. Viber Pay

Um auf die Dienste, die durch den PSP („PSP-Dienste“) bereitgestellt werden, zuzugreifen und diese zu nutzen, müssen Sie sowohl den Bedingungen des PSP, in denen die Dienste des PSP („PSP-Bedingungen“) geregelt sind, als auch diesen Bedingungen zustimmen.

Viber selbst erbringt keine Zahlungsdienste, sondern agiert als technischer Dienstanbieter für den PSP. Der PSP wird Ihnen über die Viber-App bestimmte Zahlungsdienste und -funktionen zur Verfügung stellen, die vorbehaltlich der PSP-Bedingungen von Zeit zu Zeit variieren können („Viber Pay“). Die PSP-Dienste können gemäß der PSP-Bedingungen die Ausführung von Zahlungstransaktionen, den Transfer und den Erhalt von Zahlungen, die Umwandlung Ihrer Gelder in elektronisches Geld umfassen, die Ihnen während Ihrer Einführung in die PSP-Dienste zur Verfügung gestellt werden.

INNERHALB VON VIBER PAY WIRD VIBER IHRE GELDMITTEL WEDER KONTROLLIEREN, VERARBEITEN NOCH IHRE ZAHLUNGSTRANSAKTIONEN ERBRINGEN, SONDERN IHNEN AUSSCHLIESSLICH EINE PLATTFORM ALS GATEWAY ZUR NUTZUNG DER PSP-DIENSTE GEMÄSS DER PSP-BEDINGUNGEN ZUR VERFÜGUNG STELLEN. VIBER IST KEIN ZAHLUNGSDIENSTANBIETER UND AUCH NICHT TEIL EINES OBLIGATORISCHEN ODER FREIWILLIGEN KUNDENSCHUTZPROGRAMMS.

2. Registrierung

Sie bestätigen, dass Viber Pay ausschließlich für Ihre persönliche Nutzung bestimmt ist und nicht für geschäftliche oder kommerzielle Zwecke.

Damit Sie Zugriff auf Viber Pay erhalten, müssen Sie zuerst die Viber-App herunterladen und ein aktives Konto auf der Viber-App haben. Des Weiteren müssen Sie für Viber Pay einen Registrierungsprozess über die Viber-App durchführen und Ihr Aufenthaltsland auswählen, da die PSP-Dienste von dem Land abhängig sind, von dem aus Sie auf Viber Pay zugreifen. Sie stimmen zu, dass falls Sie das Land während der Nutzungbedingungen von Viber Pay ändern, der Umfang der PSP-Dienste je nach lokalen Länderregeln modifiziert werden kann, und Sie können aufgefordert werden, sich für die länderspezifischen Bedingungen, die durch den PSP auferlegt werden, anzumelden.

Über den Registrierungsvorgang werden Sie außerdem aufgefordert, weitere Informationen anzugeben, einschließlich personenbezogener Daten (wie durch die Viber-Datenschutzrichtlinie definiert) an Viber und den PSP gemäß seiner Datenschutzrichtlinie (z. B. Reisepass oder Personalausweis), um Ihre Identität zu überprüfen und Prüfungen zur Verhinderung von Geldwäsche durchzuführen. Die Behandlung der von Ihnen über den Registrierungsvorgang an Viber bereitgestellten Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Viber-Datenschutzrichtlinie. Wir sind nicht verpflichtet, von Ihnen bereitgestellte Daten gemäß dieser Bedingungen zu überprüfen oder zu bestätigen.

ES LIEGT IM ALLEINIGEN INTERESSE DES PSP, OB UND WELCHE DIENSTE IHNEN GEMÄSS DER PSP-BEDINGUNGEN ANGEBOTEN WERDEN.

Wir vertrauen auf den PSP, Sie zu authentifizieren und Ihr Konto zu genehmigen. Transaktionslimits und andere Einschränkungen Ihrer Nutzung von Viber Pay können vom PSP angewendet werden. Entsprechende Limits, Einschränkungen und sonstige Kontodaten können in der Viber-App angezeigt werden, sofern und sobald sie vom PSP bereitgestellt bzw. genehmigt werden.

3. Ihre Verpflichtungen und Verschwiegenheitspflicht

SOFERN SICH INFORMATIONEN, DIE SIE ÜBER SICH SELBST ÜBER DEN REGISTRIERUNGSVORGANG ANGEGEBEN HABEN, ÄNDERN ODER NICHT MEHR ZUTREFFEN, MÜSSEN SIE DIES UMGEHEND ÜBER DIE VIBER-APP AKTUALISIEREN. SIE MÜSSEN UNS UMGEHEND DAVON IN KENNTNIS SETZEN, WENN SIE NICHT MEHR IN DER LAGE SIND, VERTRÄGE EINZUGEHEN.

SIE SIND DAZU VERPFLICHTET, IHRE ANMELDEDATEN (Z. B. PERSÖNLICHE ZUGANGSCODES UND BENUTZERNAME, SONSTIGE BIOMETRISCHE DATEN USW.) GEHEIM ZU HALTEN UND SOLCHE DATEN VOR DER NUTZUNG DURCH DRITTE ZU SCHÜTZEN. SIE SIND ALLEIN VERANTWORTLICH FÜR ALLE AKTIVITÄTEN, DIE ÜBER IHR KONTO ABGEWICKELT WERDEN, UND SIE SIND VERPFLICHTET, UNS UMGEHEND ÜBER DEN KUNDENDIENST ZU INFORMIEREN, SOFERN SIE DEN VERDACHT HABEN, DASS EIN DRITTER ZUGRIFF AUF IHRE ANMELDEDATEN, SONSTIGE LEGITIMATIONEN HÄTTE HABEN KÖNNEN ODER HABEN KÖNNTE, ODER SONSTWIE IN DER LAGE WÄRE, AUF VIBER PAY UND/ODER DIE NUTZUNG DER PSP-DIENSTE UNTER VERWENDUNG IHRES KONTOS ODER IHRER FINANZIERUNGSQUELLE ZUZUGREIFEN. FALLS SIE UNS NICHT ÜBER DEN KUNDENDIENST IN DER VIBER-APP KONTAKTIEREN KÖNNEN, WEIL SIE VERMUTEN BZW. DER MEINUNG SIND, DASS DAS GERÄT, AUF DEM IHRE SOFTTWARE INSTALLIERT WURDE, GEHACKT WURDE, ODER FALLS DAS GERÄT VERLOREN GEGANGEN IST ODER GESTOHLEN WURDE, DANN KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE AUF IHREM COMPUTER ÜBER https://vb.me/d55d8f.

Sie bestätigen, dass Sie diese Bedingungen in Ihrem Namen eingehen. Durch Annahme dieser Bedingungen erklären Sie, dass Sie nicht für jemand anderen handeln und dass Sie niemand sonst erlauben, auf Viber Pay in Ihrem Namen zuzugreifen.

Des Weiteren erklären Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und rechtlich befugt sind, diese Bedingungen einzugehen. Sie erklären ferner, dass Sie Viber Pay ausschließlich für die gesetzlich zulässigen Zwecke nutzen werden.

Bitte beachten Sie, dass die PSP-Bedingungen zusätzliche Verpflichtungen vorsehen können, insbesondere jene über die Vertraulichkeit und bereitgestellte Informationen. Durch sie können weitere Zugangseinschränkungen festgelegt werden. Der Zugriff auf und die Nutzung von Viber Pay ist nur dann verfügbar, wenn Sie sowohl diese als auch die PSP-Bedingungen einhalten.

4. Zusätzliche Viber-Pay-Dienste

Unsere lokalen Partner (z. B. lokale Shops und Händler) können Ihnen Werbeaktionen und Angebote über Viber Pay anbieten (zugleich: „Boni“), die Sie auf deren Seiten verwenden können. Wir behalten uns das Recht vor, das Bonusangebot jederzeit zu entfernen, auszusetzen, einzuschränken, neue Boni anzubieten oder das Bonusangebot komplett zu beenden. Bitte beachten Sie, dass Ihre Interaktion sowie die Nutzung aller Boni den dann verfügbaren Geschäftsbedingungen des lokalen Partners unterliegt. Viber geht keine Verpflichtungen oder Pflichten in Bezug auf diese Boni ein.

5. Lizenzeinräumung

Vorbehaltlich der Einhaltung der Bedingungen gewährt Ihnen Viber eine eingeschränkte, widerrufliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und nicht sublizenzierbare Lizenz, für den einzig und allein hierin genannten Zweck, auf Viber Pay zuzugreifen („Lizenz“).

Sie sind zu keiner Zeit befugt, direkt oder indirekt, und dürfen auch keinem Dritten in Ihrem Namen gestatten: (i) abgeleitete Werke von Viber Pay zu kopieren, zu modifizieren oder zu erstellen; (ii) Viber Pay zu vermieten, zu leasen, zu verborgen, abzutreten, zu verkaufen, zu lizenzieren, unterzulizenzieren, zu vertreiben, zu veröffentlichen, zu übertragen oder sonstwie einem Dritten zur Verfügung zu stellen; (iii) irgendeine Softwarekomponente von Viber Pay, ganz oder teilweise, zurückzuentwicklen, zu disassemblieren, zu dekompilieren, zu dekodieren, zu adaptieren oder sonstwie zu versuchen, Zugriff darauf zu erlangen oder zu erhalten; (iv) irgendwelche Schutzrechte von Viber Pay zu entfernen; (v) auf Viber Pay oder irgendwelche darin enthaltenen Inhalte für Benchmarking-Zwecke zuzugreifen; oder (vi) auf Viber Pay zuzugreifen für irgendwelche rechtswidrigen, betrügerischen, unmoralischen oder unautorisierten Zwecke (einschließlich derer, welche die Rechte eines Dritten verletzen), oder die gegen geltendes Recht, Gesetze, Regeln und Vorschriften verstoßen, einschließlich Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche.

Soweit in der Lizenz nicht anders festgelegt, behält sich Viber alle Rechte, Titel und das Interesse in und an Viber Pay und allen Inhalten, Bildern, Marken, Markennamen, Patentrechten, Urheberrechten, moralischen Rechten, Öffentlichkeitsrechte, Dienstleistungsmarkenrechte, Goodwill, Rechte an Betriebsgeheimnissen sowie alle sonstigen geistigen Eigentumsrechte vor, die jetzt bestehen oder in Zukunft bestehen werden, sowie an all ihre Anwendungen, Registrierungen, Erneuerungen und Erweiterungen gemäß der Gerichtsbarkeit eines jeden Staates, Landes, Territoriums oder sonstiger Rechtsprechung („Geistige Eigentumsrechte“). Sie dürfen unsere Markennamen und Logos nicht verwenden, es sei denn, wir haben Sie schriftlich dazu autorisiert.

6. Gebühren und Preise

Viber erhebt für Viber Pay keine Gebühren. Allerdings kann der PSP Ihnen seine Dienste gemäß der PSP-Bedingungen in Rechnung stellen. Darüber hinaus können Dritte – wie etwa Ihre Finanzierungsquelle – Gebühren oder sonstige Abgaben erheben.

Sie sind für alle anwendbaren Steuern verantwortlich, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes entstehen bzw. daraus resultieren. Abgesehen von Steuern, die von Viber oder von Ihrer Finanzierungsquelle erhoben werden und an die zuständigen Steuerbehörden in Ihrem Auftrag überwiesen werden können, ist jeder Abzug oder Einbehalt, der gesetzlich vorgeschrieben wird, von Ihnen zu tragen und muss separat an die zuständige Steuerbehörde gezahlt werden.

7. Laufzeit und Kündigung

Viber kann Viber Pay vorbehaltlich einer mindestens zweimonatigen Kündigungsfrist kündigen. Sie können Viber Pay jederzeit vorbehaltlich einer einmonatigen Kündigungsfrist kündigen. Wenn Sie Viber Pay kündigen möchten, tun Sie dies bitte über die Viber-App. Nach der Kündigung dieser Bedingungen kann der PSP seine PSP-Bedingungen mit Ihnen kündigen.

Eine sofortige Kündigung von Viber Pay ist außerdem zulässig, wenn ein wichtiger Grund vorliegt, durch den die Fortsetzung von Viber Pay für Viber oder Sie auch unter Berücksichtigung der berechtigten Belange der anderen Partei unzumutbar ist. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor:

• wenn Sie falsche Angaben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten oder Ihren wirtschaftlichen Status gemacht haben, vorausgesetzt, dass solche Angaben von erheblicher Bedeutung für Viber oder die Entscheidung des PSP bezüglich der Bereitstellung der Viber-Pay-Dienste oder der PSP-Dienste ist;
• wenn der PSP seine Beziehung mit Ihnen gekündigt hat;
• wenn Insolvenz oder ähnliche Verfahren gegen Sie eröffnet worden sind;
• wenn Sie nicht mehr rechtsfähig sind, um diese Bedingungen einzugehen;
• wenn wir von Rechts wegen nicht dazu in der Lage sind, Ihnen unsere Dienste weiter anzubieten.

Sofern ein vernünftiger Grund vorliegt, aufgrund dessen Sie Ihre Vertragspflicht in diesen Bedingungen verletzen, werden wir Ihnen eine angemessene Frist setzen, Ihr Verhalten zu ändern, es sei denn, wir sind gemäß Absatz 323(2) und (3) BGB dazu nicht verpflichtet.

Nach der Kündigung werden Sie Viber Pay nicht mehr nutzen können, und wir können Ihre Daten, die wir über den Registrierungsvorgang erhalten haben, sowie andere Daten, die auf unseren Servern gemäß der Viber-Datenschutzrichtlinie gespeichert sind, löschen, soweit gesetzlich nichts Abweichendes bestimmt ist.

FALLS DIESE BEDINGUNGEN GEKÜNDIGT WURDEN, DIE PSP-BEDINGUNGEN JEDOCH NICHT, KÖNNEN SIE DAZU ANGEHALTEN WERDEN, SICH BEZÜGLICH DER BEREITSTELLUNG DER PSP-DIENSTE DIREKT MIT DEM PSP IN VERBINDUNG ZU SETZEN, UND DER ZUGRIFF AUF VIBER PAY WIRD NICHT MEHR VERFÜGBAR SEIN.

Die Absätze 5, 10, 11 und 12 gelten auch bei Kündigung dieser Bedingungen.

8. Änderungen an diesen Bedingungen / Kündigung im Fall von Änderungen an Bedingungen

Änderungsangebot

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden Ihnen spätestens zwei Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens in Textform angeboten. Haben Sie mit uns im Rahmen der Geschäftsbeziehung einen elektronischen Kommunikationsweg vereinbart, können die Änderungen auch auf diesem Wege angeboten werden.

Ihre Annahme

Die von uns angebotenen Änderungen werden nur wirksam, wenn Sie diese annehmen, gegebenenfalls im Wege der nachfolgend geregelten Zustimmungsfiktion.

Ihre Annahme im Wege der Zustimmungsfiktion

Ihr Schweigen gilt nur dann als Annahme des Änderungsangebots (Zustimmungsfiktion), wenn (aa) unser Änderungsangebot erfolgt, um die Übereinstimmung der vertraglichen Bestimmungen mit einer veränderten Rechtslage wiederherzustellen, weil eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen

• aufgrund einer Änderung von Gesetzen, einschließlich unmittelbar geltender Rechtsvorschriften der Europäischen Union, nicht mehr der Rechtslage entspricht oder
• durch eine rechtskräftige gerichtliche Entscheidung, auch durch ein Gericht erster Instanz, unwirksam wird oder nicht mehr verwendet werden darf oder
• aufgrund einer verbindlichen Verfügung einer für uns zuständigen nationalen oder internationalen Behörde nicht mehr mit den aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen in Einklang zu bringen ist

und

(bb) Sie unser Änderungsangebot nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen abgelehnt haben.

Wir werden Sie im Änderungsangebot auf die Folgen Ihres Schweigens hinweisen.

Ausschluss der Zustimmungsfiktion

Die Zustimmungsfiktion findet keine Anwendung

• bei Änderungen, die die Hauptleistungspflichten des Vertrages und die Entgelte für Hauptleistungen betreffen, oder
• bei Änderungen von Entgelten, die auf eine über das vereinbarte Entgelt für die Hauptleistung hinausgehende Zahlung Ihrerseits gerichtet sind, oder
• bei Änderungen, die dem Abschluss eines neuen Vertrages gleichkommen, oder
• bei Änderungen, die das bisher vereinbarte Verhältnis von Leistung und Gegenleistung erheblich zu unseren Gunsten verschieben würden.

In diesen Fällen werden wir Ihre Zustimmung zu den Änderungen auf andere Weise einholen.

Ihr Kündigungsrecht bei der Zustimmungsfiktion

Machen wir von der Zustimmungsfiktion Gebrauch, können Sie den von der Änderung betroffenen Vertrag vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen auch fristlos und kostenfrei kündigen. Auf dieses Kündigungsrecht werden wir Sie in unserem Änderungsangebot besonders hinweisen.

 

9. Leistungsniveau

Wir sind kein Zahlungsdienstleister und unterliegen nicht den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere nach den im Finanzsektor geltenden Sorgfaltspflichten. Unsere Dienste an Sie umfassen keine PSP-Dienste, insbesondere die Zahlungsdienste, die vom PSP für Sie direkt erbracht werden. Daher erbringen wir unsere Dienste ausschließlich im Rahmen der kaufmännischen Sorgfalt nach bestem Wissen.

Wir haben Maßnahmen implementiert, um die unterbrechungsfreie Verfügbarkeit von Viber Pay sowie fehlerfreie Übertragungen zu erleichtern. Allerdings können aufgrund der Beschaffenehit des Internet Unterbrechungen und Übertragungsfehler eintreten. Des Weiteren können wir den Zugriff einschränken, um Reparaturen, Wartungen oder die Einführung neuer Einrichtungen oder Dienste zu ermöglichen. Wir werden versuchen, die Häufigkeit und Dauer solcher Aussetzungen oder Einschränkungen zu begrenzen. Wir können Sie auffordern, auf die neueste Version der Viber-App zu aktualisieren, um Viber Pay zu nutzen bzw. weiter nutzen zu können.

Wir haben Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt, die dazu dienen, Ihr Konto vor versehentlichem Verlust oder unerlaubtem Zugriff, Nutzung, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Allerdings können Verlust oder unerlaubter Zugriff, Nutzung, Änderung oder Offenlegung nicht in allen Fällen verhindert werden.

Der PSP kann die PSP-Bedingungen seiner Dienste, die für Sie über die Viber-App erbracht werden, ändern oder anpassen (d. h. Upgrade auf Dienste, Dienste hinzufügen, Dienste entfernen usw.). Wir sind für diese Dienste nicht verantwortlich, und der PSP ist nicht unser Erfüllungsgehilfe.

10. Support

Für den Zugriff auf den Support gehen Sie klicken bitte im Viber-Pay-Profil auf „Support“. Wir werden Ihre Anfragen nach besten Kräften innerhalb eines angemessenen Zeitraums beantworten. Falls sich Ihre Anfrage jedoch auf Dienste bezieht, die vom PSP bereitgestellt werden, sind wir auf Informationen bzw. auf eine Entscheidung Ihres PSP angewiesen.

11. Haftungsbeschränkung
Unter diesen Nutzungsbedingen haften wir in vollem Umfang in den folgenden Fällen:

a) bei Schäden, die aus einer Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit resultieren und zumindest fahrlässig durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden;

b) für jedwede anderen Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden; und

c) für Schäden, die aus einer Garantieverletzung oder gesetzlichen Vorgabe des Produkthaftungsgesetzes resultieren.

In allen anderen Fällen haften wir nur für Schäden, die aus einer Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen resultieren. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Vertragspflicht, welche die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen und auch vertrauen dürfen.

12. Sonstiges
Anwendbares Recht
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

Gerichtsstand
Wenn eine Kontroverse, ein Vorwurf oder ein Anspruch (einschließlich jeglicher nicht vertraglicher Ansprüche) aus oder im Zusammenhang mit den Viber-Diensten entsteht („Disput“), vereinbaren Sie und wir, dass wir der jeweils anderen Partei eine schriftliche Mitteilung mit einer ausreichenden Beschreibung des Disputs, zusammen mit einer vorgeschlagenen Lösung senden werden. Wir werden unsere Mitteilung an Sie an die Adresse senden, die Sie uns zuletzt mitgeteilt haben. Ihre Mitteilung des Disputs an uns müssen Sie an Viberforeigndispute@viber.com senden. Viber und Sie werden innerhalb eines Zeitraums von sechzig (60) Tagen ab dem Empfangsdatum der Mitteilung der jeweils anderen Partei in einen Dialog eintreten, um den Disput zu lösen. Allerdings sind weder Sie noch Viber verpflichtet, den Disput unter Bedingungen zu lösen, mit denen Sie oder Viber sich in unserem jeweils eigenen Ermessen unbehaglich fühlen, oder Ihr Recht auszuüben, den Disput direkt vor ein zuständiges Gericht zu bringen.

Teilunwirksamkeit

Diese Nutzungsbedingungen bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in ihren übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte stellen würde, werden die Nutzungsbedingungen jedoch im Ganzen durch die für unsere Dienstleistungen geltenden gesetzlichen Regelungen ersetzt.

Abtretungsverbot

Sie dürfen Ihre Rechte weder übertragen noch Ihre Pflichten gemäß der Bedingungen abtreten, einschließlich Ihrer Anmeldedaten.

Vorrang deutscher Sprache

Diese Bedingungen werden in Deutsch und Englisch angeboten. Im Falle eines Konflikts gelten die Deutschen Bedingungen.

 

VIBER PAY TERMS AND CONDITIONS

[Last Updated: 01.09.2022]

These Viber Pay Terms and Conditions (“Terms”) are legally binding between Viber Media S.à.r.l. (“Viber”, “we”, “our” or any other similar pronouns) and you as user (“user”, “you”, “your” or any other similar pronouns).

BY CLICKING ON THE “ACCEPT” BUTTON, YOU AGREE TO BE BOUND BY THESE TERMS AND ACKNOWLEGDE THAT YOU HAVE READ AND UNDERSTOOD THEM. PLEASE READ THESE TERMS CAREFULLY BEFORE ACCEPTING THEM. IF YOU DO NOT AGREE TO ALL OR PART OF THESE TERMS, YOU ARE NOT ALLOWED TO USE VIBER PAY IN ANY MANNER. 

Under these Terms, Viber offers you access to the payment services rendered by third-party payment services providers (each a “PSP”) via the Viber App as an additional feature of the Viber App. These Terms exclusively govern your relationship with Viber when using Viber Pay. The use of Viber App is governed by the Viber Terms of Service.

1. Viber Pay

To access and use the services provided by the PSP (“PSP Services”), you need to accept the PSP’s terms, governing the PSP’s Services (“PSP Terms”), together with these Terms.

Viber does not render any payment services itself but rather acts as a technical service provider to the PSP. The PSP will provide you, via the Viber App, certain payment services and functions, which, subject to the PSP Terms, might vary from time to time (“Viber Pay”). The PSP Services may comprise the execution of payment transactions, the transfer and receipt of payments, converting your funds into e-money, as outlined in the PSP Terms which will be made available to you during your onboarding to the PSP Services.

WITHIN VIBER PAY VIBER DOES NOT CONTROL OR PROCESS ANY OF YOUR FUNDS OR RENDER YOUR PAYMENT TRANSACTIONS AND ONLY PROVIDES YOU WITH A PLATFORM AS A GATEWAY TO USE THE PSP’S SERVICES, AS DETAILED IN THE PSP TERMS. VIBER IS NOT A PAYMENT SERVICES PROVIDER AND IT IS NOT PART OF ANY MANDATORY OR VOLUNTARY CUSTOMER PROTECTION SCHEME.

2. Registration

You acknowledge that Viber Pay is for your personal use only and is not meant for a business or commercial use.

In order to access Viber Pay, you must first download the Viber App and have an active account on the Viber App. Further, for Viber Pay you will have to complete a registration process through the Viber App, and to choose your country of residence, as the PSP Services will depend on the country from which you access Viber Pay. You agree that in the event you change country during the term of use of Viber Pay, the scope of PSP Services may be modified depending on local country rules and you may be asked to sign up to country specific terms imposed by the PSP.

Through the registration process you will also be asked to provide additional information, including Personal Data (as such term is defined in the Viber Privacy Policy) to Viber and to the PSP in accordance with their Privacy Policy (e.g., passport or national ID card.) to verify your identity as well as undertake anti-money laundering checks. Any information provided by you through the registration process to Viber will be handled in accordance with the Viber Privacy Policy. We are under no obligation to review or verify information provided by you under these Terms.

IT IS AT THE PSP’S SOLE DISCRETION IF AND WHAT SERVICES ARE OFFERED TO YOU UNDER THE PSP TERMS.

We rely on the PSP to authenticate you and approve your account. Transaction limits and other restrictions to your use of Viber Pay may be applied by the PSP. Applicable limits, restrictions, and other account information may be shown in the Viber App, if and once provided / approved by the PSP.

3. Your obligations and duty of confidentiality

IF THE INFORMATION YOU PROVIDED ABOUT YOURSELF THROUGH THE REGISTRATION PROCESS CHANGES OR IS NO LONGER ACCURATE YOU MUST IMMEDIATELY UPDATE THIS VIA THE VIBER APP. YOU MUST IMMEDIATELY INFORM US IF YOU LOSE YOUR CAPACITY TO ENTER INTO CONTRACTS.

YOU ARE OBLIGED TO KEEP YOUR LOGIN DETAILS (E.G., PERSONAL PASSCODE AND USER NAME, OTHER BIOMETRIC INFORMATION, ETC.) CONFIDENTIAL AND TO PROTECT SUCH DETAILS AGAINST THIRD-PARTY USE. YOU ARE SOLELY RESPONSIBLE FOR ALL ACTIVITIES THAT OCCUR UNDER YOUR ACCOUNT AND YOU ARE OBLIGED TO INFORM US IMMEDIATELY VIA CUSTOMER SUPPORT IF YOU BELIEVE OR IF YOU HAVE SUSPICION THAT A THIRD-PARTY MIGHT HAVE HAD OR MIGHT HAVE ACCESS TO YOUR LOGIN DETAILS, OTHER CREDENTIALS, OR MIGHT OTHERWISE BE ABLE TO ACCESS VIBER PAY AND/ OR USE THE PSP SERVICES USING YOUR ACCOUNT OR FUNDING SOURCE. IF YOU ARE UNABLE TO CONTACT US VIA CUSTOMER SUPPORT ON THE VIBER APP BECAUSE YOU SUSPECT/ BELIEVE THE DEVICE ON WHICH OUR SOFTWARE WAS INSTALLED WAS HACKED OR IF THE DEVICE WAS LOST OR STOLEN, PLEASE CONTACT US ON YOUR COMPUTER VIA https://vb.me/d55d8f.

You confirm that you enter into these Terms in your own name and on your own behalf. By accepting these Terms, you declare that you are not acting for anyone else and that you will not allow someone else to access Viber Pay in your name or on your behalf.

You further confirm that you are not under the age of 18, and that you have the legal capacity to enter into these Terms. You further confirm that you will use Viber Pay only for purposes allowed by law.

Please note that the PSP Terms may provide for additional obligations, in particular on confidentiality and information provided. They may establish further access restrictions. Access to and use of Viber Pay may only be available if you are compliant with both these Terms and the PSP Terms.

4. Viber Pay Additional Services

Our local partners (e.g. local shops and merchants) may provide you promotions or offers through Viber Pay (together: “Rewards”) that you may use on their sites. We reserve our right to remove, suspend, limit, offer new Rewards or terminate the Rewards offer entirely at any time. Please note that your interaction and use of all Rewards is subject to the local partner’s then-available terms and conditions. Viber incurs no obligations or duties in relation to these Rewards.

5. License grant

Subject to your compliance with the Terms, Viber grants you with a limited, revocable, non-exclusive, non-transferable and non-sub-licensable license to access Viber Pay, solely for the purpose set forth herein (“License”).

You shall not at any time, directly or indirectly, and shall not permit any third-party on your behalf to: (i) copy, modify, or create derivative works of Viber Pay, in whole or in part; (ii) rent, lease, lend, assign, sell, license, sublicense, assign, distribute, publish, transfer, or otherwise make available Viber Pay to a third party; (iii) reverse engineer, disassemble, decompile, decode, adapt, or otherwise attempt to derive or gain access to any software component of Viber Pay, in whole or in part; (iv) remove any proprietary notices from Viber Pay; (v) access Viber Pay or any content therein for benchmarking purposes; or (vi) access Viber Pay for any illegal, fraudulent, inappropriate manner, immoral, or unauthorized purpose (including that which would infringe upon the rights of a third party) or that is in breach of applicable law, legislation, rules and regulations, including anti-money laundering laws.

Except as granted herein under the License, Viber reserves all rights, title, interest in and to Viber Pay and all content, images, trademarks, tradenames, patent rights, copyrights, moral rights, rights of publicity, service mark rights, goodwill, trade secret rights, and other intellectual property rights that may exist now or come into existence in the future, and all of their applications, registrations, renewals and extensions, under the laws of any state, country, territory or other jurisdiction (“Intellectual Property Rights”). You may not use our tradenames and logos, except if we authorized you, in writing, to do so.

6. Fees and rates

Viber does not charge you for Viber Pay. However, the PSP may charge you for its services under the PSP Terms. In addition, third parties – such as your funding source – may charge fees or take other levies.

You are responsible for all applicable taxes that arise from or as a result of your use of the service. Other than taxes that may be charged by Viber or by your funding source to you and remitted to the appropriate tax authorities on your behalf, any deductions or withholdings that are required by law shall be borne by you and paid separately to the relevant taxation authority.

7. Term and termination

Viber may terminate Viber Pay subject to at least a 2 month’s notice period. You may at any time terminate Viber Pay subject to at least a one month notice period. If you want to terminate Viber Pay, please do so via the Viber App. Following termination of these Terms, the PSP may terminate its PSP Terms with you.

Immediate termination of Viber Pay is also permitted if there is reasonable cause which makes it unacceptable to Viber or you to continue Viber Pay, also after having given consideration to the legitimate concerns of the other party. Reasonable cause is given in particular:

• if you made incorrect statements as to your Personal Data or your financial status, provided such statements were of significant importance for Viber or the PSP’s decision concerning the provision of Viber Pay services or the PSP Services;
• if the PSP has terminated its relationship with you;
• if Insolvency or similar proceedings have been opened over you;
• if you have lost your legal capacity to enter into these Terms;
• if we are by law not able to render our services to you anymore.

If reasonable cause exists due to you breaching a contractual obligation in these Terms we’ll give you a reasonable period to change your behavior, unless, we are not required to do so, such as under section 323(2) and (3) of the German Civil Code.

Following termination, you will not be able to use Viber Pay anymore, and we may delete your information obtained through the registration process and other information stored on our servers in accordance with the Viber Privacy Policy unless otherwise required by law.

IN THE EVENT THAT THESE TERMS HAVE BEEN TERMINATED BUT NOT THE PSP TERMS WITH THE PSP, YOU MAY BE REQUIRED TO LIAISE WITH THE PSP DIRECTLY WITH REGARD TO THE PROVISION OF PSP SERVICES AND ACCESS TO VIBER PAY WILL NOT BE AVAILABLE ANYMORE.

This sections 5, 10, 11 and 12 will continue apply following termination of these Terms.

8. Changes to these Terms / termination in case of changes to Terms
Proposed change

Changes to these Terms will be presented to you in text form at least two months before the proposed date on which they will come into effect. If you have agreed an electronic means of communication with us within the context of the business relationship, the changes may also be presented in this way.

Your acceptance

The changes we have proposed will only come into effect if you accept them, including, if necessary, by means of implied consent, as stated below.

Your acceptance by means of implied consent

Your silence only applies as acceptance of the proposed change (implied consent) if

(aa) we propose a change in order to make the contractual provisions conform to changes in the law because a provision laid down in these Terms

• no longer corresponds to the law due to a change in legislation, including directly applicable European Union legislation, or
• becomes invalid or can no longer be used due to a legally enforceable ruling by a court, including a court of first instance, or
• can no longer conform to regulatory requirements due to a binding order by a competent national or international authority

and

(bb) you do not object to our proposed change before the proposed date on which the changes will come into effect.

We shall inform you of the effects of your silence in the proposal of the change.

Exclusion of implied consent

Implied consent shall not apply

• for changes which concern the main performance obligations of the contract and the fees for the main services, or
• for changes to fees which result in an increase in the payment to be made by you which exceeds the agreed fee for the main service, or
• for changes which are tantamount to the conclusion of a new contract, or
• for changes which would result in a major shift in the agreed ratio of service rendered to consideration received, in our favour.

In such cases, we shall obtain your consent to the changes in another way.

Your right of termination in the case of implied consent

If we make use of implied consent, you can terminate the contract affected by the change, without notice and free of charge, before the proposed date on which the changes will come into effect. We shall make special reference to this right of termination in our proposal of the change.

 

9. Service level

We are not a payment service provider and are not subject to the legal requirements, in particular the duty of care, applicable in the financial sector. Our services to you do not comprise the PSP Services, in particular the payment services, rendered by the PSP to you directly. We hence render our services only in line the with the usual practice of a merchant (kaufmännische Sorgfalt) on a best effort basis.

We have implemented measures to facilitate that Viber Pay will be available uninterrupted and that transmissions will be error-free. However, due to the nature of the internet, interruptions and transmission errors may occur. Also, we may restrict access to allow for repairs, maintenance, or the introduction of new facilities or services. We will attempt to limit the frequency and duration of any such suspension or restriction. We may require you to update to the latest version of the Viber App in order to use or continue to use Viber Pay.

We have implemented security measures designed to secure your account from accidental loss and from unauthorized access, use, alteration, or disclosure. However, loss and unauthorized access use, alteration, or disclosure may not be prevented in all cases.

The PSP may under the PSP Terms amend or adjust (i.e., upgrade, add services, remove services, etc.) its services rendered to you through the Viber App. We are not responsible for those services and the PSP is not our vicarious agent (Erfüllungsgehilfe).

10. Support

In order to access support, please go to Viber Pay profile and click “Support”. We will make our best efforts to respond to your queries within a reasonable time, but, if your query relates to services provided by the PSP we will be reliant on information or a decision from your PSP.

11. Limitation of liability

In accordance with these Terms of Use, we shall accept full liability in the following cases:

a) In the event of damage resulting from loss of life, physical injury and damage to health which was caused by negligence, as a minimum, by us, our legal representatives or agents;

b) for any other damage which was caused intentionally or by negligence by us, our legal representatives or agents; and

c) for damage resulting from the breach of a warranty or a legal requirement laid down in the Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz).

In all other cases, we shall only accept liability for damage resulting from a breach of a fundamental contractual obligation by us, our statutory representatives or agents. A fundamental contractual obligation is an obligation which is a prerequisite for enabling the proper fulfilment of the contract and compliance with which you rely upon and can be reasonably expected to rely upon.

12. Miscellaneous

Applicable law
These Terms of Use are subject to the law of the Federal Republic of Germany. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods does not apply. The statutory provisions on the restriction of the choice of law and on the applicability of mandatory provisions, in particular of the country in which you as a consumer are habitually resident, are unaffected.

Place of jurisdiction
If any controversy, allegation, or claim (including any non-contractual claim) arises out of or relates to the Viber services (“Dispute”) then you and we agree to send a written notice to the other providing a reasonable description of the Dispute, along with a proposed resolution of it. Our notice to you will be sent to you based on the most recent contact information that you provide us. Your notice of Dispute to us must be sent to us at Viberforeigndispute@viber.com. For a period of sixty (60) days from the date of receipt of notice from the other party, Viber and you will engage in a dialogue in order to attempt to resolve Dispute, though nothing will require either you or Viber to resolve Dispute on terms which either you or Viber, in each of our sole discretion, are uncomfortable with, or, to exercise any right you have to bring the Dispute directly before a competent court.

Partial ineffectiveness

All other parts of these Terms of Use shall remain binding even if certain parts are legally ineffective. If there are any ineffective parts, they shall be replaced by the statutory provisions. If this would result in undue hardship for a party to the contract, however, the Terms of Use in their entirety shall be replaced by the statutory regulations applicable for our services.

Prohibition of assignment

You may not assign or transfer your rights or delegate your duties under the Terms, including your login details.

Precedence of the German language

These Terms are offered in German and in English, in the case of any conflict the German terms shall prevail.